Корзина 
(
)

Ваша корзина пуста

Тренинг по продажам

Тренинг по продажам - Бизнес-тренер Жанна Водолажская
Лидер продаж
Цель тренинга по продажам - дать специалистам по продажам необходимые профессиональные инструменты продавцов для ведения эффективной торговли.
В составе курса по продажам:
* техники продаж, выработанных в компании - скрипты продаж, листы развития и т.п.;
* быстрые продажи - изучаем технику быстрой презентации - elevator pitch (подача в лифте);
* Разговариваем с клиентом на языке клиента;
* Small talk и сторителлинг – проще говоря – Ораторское искусство :) ;
* Затягиваем клиента в свою «сеть»;
* Выявляем и формируем потребности клиента;
* Работаем с возражениями;
* Совершаем холодные звонки;
* Проводим переговоры.

Участники обеспечиваются раздаточным материалом.
По окончании выдается сертификат.

Продолжительность тренинга: 2 дня 16 часов

8 500 руб.
Забронировать

Цель тренинга по увеличению продаж:

  • Изучить на тренинге этапы продаж
  • Развить навыки продаж и ведения переговоров с клиентом
  • Осознать и выбрать наиболее эффективную стратегию ведения переговоров.

На курсе менеджера по продажам изучаем:

Техники продаж

На основе техник продаж, разработанных и принятых в компании, определяем нужные компетенции в продажах для менеджеров:

  • Инструкции продавцов
  • Скрипты продаж
  • Листы развития и т.п.

Быстрые продажи

Учимся продавать быстро – изучаем технику быстрой презентации - elevator pitch (подача в лифте)

Метод необходим, когда случайно удаётся лично встретиться с ЛПР – лицом принимающим решение в компании клиента и время ограничено.

Специалист по продажам должен разработать для себя и «держать на готове» конкретную 45-ти секундную презентацию своего предложения, чтоб заинтересовать покупателя.

Разговариваем с клиентом на языке клиента

В основе этого этапа курса по продажам заложена формула подачи информации клиенту о товаре или услуге -

Характеристика продукта + переходящая фраза + выгода для клиента
=
Полное понимание и расположение клиента

Small talk и сторителлинг – проще говоря – Ораторское искусство :)

Входим в доверие и усыпляем бдительность по технике Small talk

Кому-то это может показаться бредом или лишним трёпом – Но метод работает

  • Рассказываем стих или анекдот
  • Задаём неожиданный вопрос
  • Выкидываем оригинальную реплику или цитату
  • Приводим интересный факт из жизни

Сторителлинг – в диалоге с покупателем рассказываем ему интересную, невероятную или смешную историю и делаем нужный вывод из рассказа, который логично сподвигнет собеседника к совершению покупки.

Затягиваем клиента в свою «сеть»

  • Активное слушание
  • Диалоговая импровизация
  • Поддержание беседы

 

Выявляем и формируем потребности клиента

С – понимание ситуации – ситуационные вопросы

П – выявление проблемы – проблемные вопросы

И – понимание глубины проблемы и ее последствий – извлекающие вопросы

Н – подводим под нужные нам выводы о ситуации и проблеме – направляющие вопросы

 

Работаем с возражениями с соблюдением точного алгоритма

  • выслушать
  • понять
  • присоединиться
  • аргументировать
  • спросить, есть ли еще вопросы

Совершаем холодные звонки

  • Обходим секретаря
  • Разговариваем с ЛПР
  • Ускоряем завершение продажи

 

Проводим переговоры

  • Переменные составляющие торга
  • Соблюдение интересов (Выиграл-Выиграл)
  • «Расширяем пирог»

Аудитория для обучения продажам:

  • специалисты отдела продаж
  • специалисты по работе с корпоративными клиентами
  • менеджеры отдела продаж
  • сотрудники, которые хотят пройти обучение продажам с нуля.

Программа тренинга по продажам

1. ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОДАВЦА.

1.1. Самомотивация к продажам

  • Постановка целей. Принципы планирования. Как это отражается на результатах.
  • Наши убеждения, и их влияние на результаты. Мои убеждения о фирме, о товаре, о себе и о клиенте. Уверенность в действиях.
  • Стратегия и методы поиска новых клиентов в активных продажах.

1.2. Создание эффективных ресурсных состояний.

  • Эффективное ресурсное состояние. Профилактика «выгорания».
  • Технологии настроя на успех. 
  • Применение техник визуализации в подготовке переговорного процесса.

2. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

2.1. Установление контакта и навыки подстройки к клиенту.

  • Эффективное поведение. Сходство с покупателем и его значимость. Подстройка-Ведение-Результат. Вербальные и невербальные проявления.
  • Подстройка по контексту. Классификации типов клиентов.
  • Пирамида ценностей клиента.

3. ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

3.1. «Холодные звонки» – это важно.

  • Технология «холодного звонка». Получение нужного результата.
  • Стратегии телефонных звонков.

3.2. Навыки ведения телефонных переговоров.

  • Структура телефонного разговора: установление контакта, предложение, фиксация результата. 
  • Подготовка к разговору. Психологическая самонастройка. 
  • Специфика установления контакта по телефону. Активное слушание. 
  • Управление беседой с помощью вопросов. 
  • Презентация по телефону. 
  • Техника работы с раздраженным клиентом.

4. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

4.1. Подготовка к встрече.

  • Подготовка к встрече и переговорам. Критерии эффективности.
  • Типы переговоров. Стратегии ведения переговоров. 
  • Выбор правильной позиции. Выбор модели поведения.

4.2. Определение потребности покупателя.

  • Прояснение интересов и позиций сторон.
  • Почему важно выяснить потребность. Явные и скрытые потребности.
  • Использование вопросов для выявления потребностей. Эффективная последовательность вопросов. 
  • Перефразирование и активное слушание. Вопрос-уточнение-пересказ.

4.3. Эффективная презентация и работа с возражениями.

  • Продаем не товар, а пользу от его использования. Подача информации в удобной для клиента форме. 
  • Позиционирование. Как заинтересовать клиента.
  • Почему бывают возражения. Чего стоит слово «нет». Как обойти отговорки.
  • Возражения истинные и ложные. Способы работы с возражениями.

4.4. Эффективное завершение сделки.

  • Переговоры о цене. Торг.

5. ПОДДЕРЖАНИЕ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ

  • Стратегия поддержания отношений
  • Инструменты для менеджера

Формы работы в тренинге: разбор конкретных ситуаций, дискуссии, деловые игры, отработка отдельных навыков и умений. В течение дня в тренинг по необходимости включаются психогимнастики на создание работоспособности.
Участники обеспечиваются раздаточным материалом. По окончании выдается сертификат.

Продолжительность тренинга: 2 дня 16 часов

Стоимость:

  • Для компании в корпоративном формате 100.000 руб. (до 16 чел.)
  • Для одного участника в открытом формате 8.500 руб.

Хотите прокачать своих продавцов

на "Курсе для специалистов по продажам"?

Звоните по телефону

+7 (343) 213-85-03

или

жмите на кнопку "Забронировать" вверху страницы

и оформите через сайт.

Дополняющие тренинги и курсы
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
ОК