Профессиональные инструменты руководителя

№ модуля

Название обучающих модулей

Основные вопросы

семинара-тренинга

Продолжительность

1

«Эффективное целеполагание»

Точное формулировка и определение стратегических и тактических целей.

Базовые инструменты и методы целеполагания.

Мотивированность сотрудников на достижение целей организации.

Построение пирамиды целей.

4 часа

2

Этапы планирования достижения целей

Управление по целям: Инструменты планирования

Планирование действий и ресурсов по достижению поставленных целей.

Алгоритм планирования, последовательность действий руководителя на этапе планирования.

Способы формулировки конечного результата, выбор параметров и ключевых показателей.

4 часа

3

«Контроль и оценка деятельности специалистов»

Основные принципы, виды и способы контроля. Алгоритм контроля.

Система KPI для оценки эффективности деятельности сотрудников и подразделения.

Инструменты анализа отклонения-неисполнения. Внесение корректив.

Типичные ошибки контроля. Способы и инструменты контроля промежуточных и конечных результатов.

Приемы коррекции отклонений. Алгоритм обсуждения с подчиненным результатов деятельности

4 часа

4

Разработка и принятие управленческих решений

Разработка вариантов решений. Применение и тренировка творческого и логического мышлений.

Виды управленческих решений и основные методики принятия управленческих решений.

Основные стадии принятия решений.

4 часа

5

«Технология решения проблем»

Определение понятия «проблема». Выявление причин проблем и описание последствий.

Составление плана действий по решению проблем.

Приоритетность в решении проблем. Решение проблем в условиях определённости, риска и срочности, неопределенности. 

4 часа

6

«Командообразование»

Превращение коллектива в высокоэффективную команду.

Деятельность руководителя на различных стадиях развития команды.

Ситуационное руководство в контексте этапов Командообразования.

4 часа

7

«Основы ситуационного руководства и лидерства»

Стили руководства.

Практика ситуационного руководства в повседневной деятельности руководителя. Диагностика ситуаций и применение разных стилей управления в зависимости от компетентности и мотивации конкретного сотрудника.

Отличие лидерства от руководства.

Логика применения поощрений и выговоров.

4 часа

8

«Управление ответственностью»

Ответственность как необходимое условие  эффективной деятельности в системе «руководитель-подчинённый».

Формирование ответственности сотрудников за результат своей работы.

Инструменты управления  ответственным  поведением подчинённых.

4 часа

9

«Делегирование полномочий»

Формулировка целей и принципов делегирования.

Оценка компетенции и мотивации исполнителя, выбор соответствующего стиля управления.

4 часа

10

«Организация совещаний»

Совещания как ресурс принятия управленческих решений.

Определение типа и целей совещания.

Основные правила проведения совещаний.

Контроль распределения и исполнения решений, принятых на совещании.

4 часа

11

«Преодоление конфликтов»

Эффективная коммуникация в команде.

Условия эффективного взаимодействия с сотрудниками

Типы сотрудников и правила общения с ними

Определение причин конфликтов в коллективе, их классификация и разрешение.

Формирование стрессоустойчивости.

4 часа

12

«Основы публичных выступлений»

Умение выстроить логичное, последовательное и эмоционально насыщенное выступление.

Уверенность, яркость и легкость в выступлениях. Умение управлять аудиторией и вдохновлять своими речами.

Овладение техниками повышения выразительности речи и дикционной четкости.

Навык построения эффективной самопрезентации.

Освоение инструментов импровизации.

4 часа

Итого

52 часов